よくある質問

困ったときは、まずここを見てください。解決しないときは support@byekey.app までご連絡ください。

使いはじめ

メニューバーにアイコンが見当たりません

MacBook では、メニューバーのアイコンが多いと、画面上部の中央（カメラの部分）に隠れて見えなくなることがあります。⌥⌘B（オプション＋コマンド＋B）を押すと、マウスの位置にバイキーのメニューが出ます。設定・アカウント・単語帳などは、ここから開けます。

🌐fn キーを押しても録音が始まりません

macOS の「システム設定 → プライバシーとセキュリティ」で、次の2つがオンになっているか確かめてください。

ログインのメールが届きません

件名「バイキーの確認コード」のメールを、迷惑メールや「プロモーション」のフォルダも含めて探してください。メールアドレスの打ち間違いにもご注意ください。コードの有効期限は10分です。

ふだんの使い方

録音のしかた

キーボード左下の 🌐fn キーを1回押して話し、もう一度押すと、整えた文が貼り付きます。押すキー（右⌘ など）と押し方（押している間だけ録音 など）は、メニューの「録音ボタン」で変えられます。

🌐fn キーを押すと、入力の切り替えや絵文字の一覧も出てしまう

Mac の「システム設定 → キーボード」で、「🌐キーを押して」を「何もしない」にしてください。バイキーのメニュー「録音ボタン → 🌐fn キーの Mac 側の設定を確かめる…」からも開けます。

形式を変えたい（メール・箇条書き・議事録など）

話し始めに「メールで」「箇条書きで」「議事録」などと言うと、その形にまとめます。貼り付けたあとに出る小さなバーから、別の形式で出し直すこともできます（前の文は消えて、新しい文に置き換わります）。

社名や専門用語をよく間違えます

間違って入ったら、すぐに話して直せます。貼り付けのあとに出るバーの「話して直す」を押して、「スパベースって言ったのに、アクアボイスになった」のように話してください（バーが消えたあとは、話し始めに「直して、」と言います）。文がその場で直り、次からは正しく入るよう単語帳に覚えます。
まとめて登録したいときは、メニューの「あなた専用にする（学習）」から単語帳を開いてください。「グーグル → Google」のように、話し方と書き方を組にして登録すると、次から正しく書きます。「仕上がりについて伝える」から「『実売』が『スパイ』になった」のように書いて送るだけでも、単語帳に登録されます。

書き方のくせ（一人称・敬語・記号など）を合わせたい

メニューの「あなた専用にする（学習）」→「書き方の好み」で、「一人称は私にする」「社内チャットでは『お疲れさまです』を付けない」のように書いておくと、毎回その書き方に合わせます。

別の Mac でも同じ単語帳を使えますか

はい。同じメールアドレスでログインすれば、単語帳と書き方の好みは自動で同じになります。「自分の声だけを拾う」ための声の登録は、Mac の中だけに保存しているので、Mac ごとに登録してください。

うまくいかないとき

貼り付かなかった

インターネットにつながっていないと貼り付けられません。そのときの録音は残してあり、つながったら「送れなかった録音があります」と聞くので、「貼り付ける」を押せば、もう一度話さずに済みます。

周りの声やテレビの音まで拾ってしまう

メニューの「自分の声だけを拾う」から、自分の声を登録してください（約1分）。登録した声に似た部分だけを文字にします。

料金・アカウント

無料でどこまで使えますか

登録から14日間、合計40分まで、すべての機能を使えます（1回3分まで）。単語帳に10語と書き方の好みに3行を登録すると、60分に増えます。使い切るか14日が過ぎたあとは、有料プランでお使いください。覚えさせた単語帳や書き方の好みは、そのまま使えます。

途中でプランを変えられますか

上のプランには、メニューの「アカウント」からいつでも変えられます。その月に使った分はそのままで、上限だけ増えます。差額は日割りでお支払いいただきます。

解約のしかた

メニューの「アカウント → お支払い・解約の管理」から解約できます。支払い済みの期間の終わりまでは使えます。

アカウントを削除したい

メニューの「アカウント → アカウントを削除」から削除できます。サーバーにある記録（メールアドレス・プラン・単語帳・書き方の好みなど）がすべて消え、定期支払いも止まります。